• Жаңалықтар

Дебеттік карталар кенеттен Ally Bank клиенттері үшін жұмысын тоқтатты

Жұма күні таңертең Ally -мен жеке банктері жоқ және 1,5 миллионнан астам клиенттері бар банк -банкингпен айналысатын адамдар, олардың шоттарына байланған Mastercard дебеттік карталары жұмысын тоқтатқанын анықтады. Нью -Йорктегі Дэниэлл Тиллет BuzzFeed News -ке берген сұхбатында: Интернет -банктен дебеттік қатынау мүмкін емес, бұл үлкен мәселе, өйткені ол сіздің барлық ақшаңызды сақтайды. Менің жұбайымда Apple Pay -де бірдей дебеттік картасы бар, сондықтан ол үшін бұл мәселе болды, деді Тиллет.

𝔻𝕒𝕟𝕪𝕖𝕝𝕝 𝕋𝕙𝕚𝕝𝕝𝕖𝕥 ❄️ @PersonalGenius

Шамасы, @Ally -дің барлық дебеттік карталары бүгін ғана жұмысын тоқтатты. Сондықтан мен төлемдерімді төлей алмаймын. Немесе түскі ас ішуге барыңыз.

04:25 - 11 қаңтар 2019 ж Жауап беру Ретвит Сүйікті

Тиллет сияқты одақтас клиенттер, олар өздерінің карталары қашан жұмыс істейтінін банк оларға тікелей айтпағанын айтады, Twitter -де өздерінің көңілсіздіктерін айтады:

Пол Генри @pjhenry1216

@Ally @infojunke Бұл қалай үлкен мәселе емес? Банк жасай алатын ең жаман нәрсе - бұл сіздің ақшаңызды жоғалту. Төмендегі қадам - ​​оған кіру мүмкіндігі жоқ. Дәл қазір не болып жатыр. Альли бұл үшін көпшіліктен кешірім сұрап, түсіндіргені жөн. Егер біз банкке сене алмасақ, онда неге ақшамызды сол жерде сақтауымыз керек?

04:48 - 11 қаңтар 2019 ж Жауап беру Ретвит Сүйікті

Роберт Роудабуш @RunnemedeRob

@Ally бұл күлкілі. Маған не істеу керектігін білуге ​​тырысатын бензин сорғысына тұрып қалған кезде, таңертең 8:15 15 минутта маған 2 сағат айтты. Енді түске қарай жақсы отырмыз. Әлі де қуаныш жоқ және менің ақшама қол жеткізу мүмкін емес. «Қолайсыздық үшін кешірім сұраймын» дегенді білдірмейді. Бұл дұрыс емес.

07:30 - 11 қаңтар 2019 ж Жауап беру Ретвит Сүйікті

ақпарат @infojunke

О, бұл өте жақсы ... @Ally сияқты онлайн банкте қолданыңыз және олардың карточкалық жүйесі төмендейді?!?!?!? WTF.

03:46 - 11 қаңтар 2019 ж Жауап беру Ретвит Сүйікті

Ally өкілі Андреа Пучальский өз мәлімдемесінде, өкінішке орай, біздің сатушыдағы дебеттік карталарды өңдеу орталығына бүгін таңғы сағат 5:45 шамасында электр энергиясының кең таралуы әсер етті, бұл біздің бақылауда емес және жеткізушілердің көптеген клиенттеріне әсер етті. Шамамен 6: 59 -да бұл аймаққа электр қуаты қалпына келтірілді, дебеттік картаны өңдеу және банкоматқа қосылу қалыпты жұмысына орала бастады. Клиенттер өздерінің шоттарына аударылған операцияларды көруге біраз уақыт кетуі мүмкін. Біз өз клиенттерімізге қолайсыздық тудырғаны үшін өкінеміз.

Клиенттерге қызмет көрсету өкілінің айтуынша, компания дебеттік карта шығарылымы туралы ET таңғы 10 -да білген. Басқа шоттар, мысалы, жинақ шоттары, әсер етпейді, деді өкіл.

Twitter -де кейбір тұтынушылар алғанын хабарлады олардың карталары бас тартты кезінде кәсіпорындар , және алмау шоттарын төлейді немесе түскі асқа бар себебі олардың қаражатына қол жеткізу тоқтатылды .

Әлия Twitter ресми аккаунты клиенттердің шағымдарына жеке жауап берді, бірақ жариялау уақытында ол дебеттік карталар әлеуметтік желілердің бірде -бірінде жұмыс істемейтіні туралы ашық айтпады.

Өз қаражатын алу керек одақтастар өз ақшасын басқа банк мекемесіне тегін ауыстыра алады ACH (автоматтандырылған есеп айырысу орталығы) аударымы . Алайда, аударым кемінде бір жұмыс күнін алады және үш жұмыс күніне дейін созылуы мүмкін.

Бұрын ретінде айтылған одақтас мыңжылдықтар үшін ең жақсы банк және үздік онлайн банк , банктің веб-сайтында айтылған дәстүрлі кірпіш банктермен байланысты шығындарды жою арқылы клиенттерге жақсы қызмет пен пайыздық мөлшерлемені ұсынуды талап етеді.

Бірақ бұл тәжірибеден кейін Тиллет онлайн-банкингті қайта қарастыратынын айтты: мен тек онлайн-банктерді толығымен қайта қарастыратынымды білмеймін, бірақ бұл міндетті түрде. Мен технологияның бұзылатынын түсінемін, бірақ олар тұтынушыларды хабардар етпейді. Егер олар қандай да бір мәлімдеме жасаған болса, кем дегенде адамдар өз өмірлеріне түзетулер енгізе алады.